Stage CRM webmarketing : campagnes sur les canaux web

Au sein du département Customer Relationship Management, le ou la stagiaire assiste le CRM Operations Specialist dans le déploiement des campagnes sur les canaux web. Il ou elle travaille en contact régulier avec les chefs de produits et les filiales, pour fidéliser les joueurs et attirer de nouveaux consommateurs.

Missions

• Recueillir le besoin des chefs de produits et des filiales, puis coordonner la campagne jusqu'à sa mise en ligne.
• Assurer le bon déploiement des communications sur les canaux CRM, en respectant les process de collaboration avec les équipes internes.
• Tenir à jour le planning des différents canaux de communication.
• Suivre le déroulement des campagnes et repérer leurs points faibles grâce aux indicateurs de performance.
• Faire des recommandations et des propositions pour améliorer les campagnes CRM.
• Rédiger et tenir à jour la documentation des canaux opérés.
• Participer à des projets transverses, selon l'activité du département.

Profil recherché

• Être étudiant·e, autonome, rigoureux·se et diplomate, avec un sens de l'organisation et de l'initiative.
• Savoir coordonner un projet entre plusieurs interlocuteurs.
• Avoir envie de découvrir le CRM et le marketing digital.
• Maîtriser l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Idéalement, avoir une première expérience en CRM, une connaissance de Salesforce Marketing Cloud et du HTML, et une bonne connaissance du marché du jeu vidéo.

Bon à savoir

• Stage de 6 mois à partir de janvier 2027, à Paris.
• Gratification selon le niveau d'études.
• Titres-restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport et 1 RTT par mois.
• Réduction sur la billetterie de concerts et de spectacles, et accès à la salle de sport d'Ubisoft à tarifs préférentiels.
• Processus de recrutement : un échange téléphonique avec l'équipe Campus, puis un entretien avec le ou la tuteur·rice de stage, en présentiel ou en visio.
• Si un aménagement du processus de recrutement est nécessaire, le signaler dans la candidature ou écrire à l'équipe Mission Handicap.