Stage CRM Strategy Assistant : campagnes joueurs à Paris

Au sein de l'équipe CRM Strategy, vous participez au pilotage de l'acquisition, de l'engagement et de la rétention des joueurs sur Rainbow Six Siege, Ubisoft Store et Ubisoft+. Vous êtes l'interlocuteur qui relie les équipes Brands et Sales aux équipes opérationnelles CRM pour mener les campagnes à bien.

Missions

• Recueillir les briefs des équipes Brand, Ubisoft+, Ubisoft Store et Sales, puis les faire valider.
• Assurer le suivi opérationnel avec les équipes CRM : création des tickets JIRA, validation des créations, réception des éléments graphiques et relances, pour que les campagnes partent dans les délais.
• Suivre les indicateurs de performance des campagnes et proposer des optimisations.
• Contribuer à la définition de nouveaux parcours client omnicanal pour faire connaître aux joueurs les offres et fonctionnalités des jeux et services Ubisoft+ et Ubisoft Store.
• Élaborer le plan CRM : canaux de communication à activer et contenus adaptés à chaque audience.
• Coordonner la mise en place de ces parcours avec l'équipe opérationnelle et définir les KPI à suivre.
• Proposer des tests (A/B, groupe témoin) et analyser leurs résultats pour améliorer les performances.
• Demander aux data analysts les analyses ponctuelles dont vous avez besoin.

Profil recherché

• Être étudiant·e, avec idéalement une première expérience en marketing ou en CRM.
• Avoir le sens du contact et l'envie de travailler en équipe dans un environnement innovant.
• Faire preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation.
• Combiner des capacités analytiques et de la créativité.
• Montrer de la curiosité pour la relation client et les enjeux d'un pôle CRM.
• Un intérêt pour le jeu vidéo est apprécié, sans être exigé.
• Maîtriser l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Bon à savoir

• Stage de 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris.
• Gratification selon le niveau d'études.
• Avantages : carte de titres-restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois, réductions sur la billetterie de concerts et spectacles, accès à la salle de sport Ubisoft à tarif préférentiel.
• Processus : un premier échange téléphonique avec l'équipe Campus, puis un entretien en visio avec votre futur tuteur ou tutrice.
• Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez signaler un besoin d'adaptation dans votre candidature, ou contacter l'équipe Mission Handicap.