Stage d'assistant analyste support ERP supply chain

Au sein du périmètre Supply Chain Management d'Ubisoft, l'équipe de support de l'ERP accueille un·e assistant·e analyste pour six mois à Paris. L'ERP couvre la gestion de la chaîne logistique, les achats marketing et les déplacements professionnels, ainsi que ses liens avec les autres applications. Vous êtes formé·e pas à pas, puis prenez progressivement en charge des demandes de niveau 1, avec un·e analyste support à vos côtés.

Missions

• Découvrir l'ERP et ses modules de gestion de la chaîne logistique à travers un parcours d'intégration accompagné.
• Traiter des tickets de support de niveau 1 avec les procédures et l'outil de gestion des tickets.
• Analyser les demandes, documenter vos recherches et tenir les utilisateurs informés jusqu'à la résolution.
• Écrire et exécuter des requêtes SQL simples, sous supervision.
• Contribuer aux guides utilisateurs, à la documentation de configuration et aux procédures de support.
• Repérer les problèmes récurrents, proposer des améliorations et transmettre les incidents complexes à l'équipe.
• Suivre les tâches et les échéances dans l'outil de gestion de projet de l'équipe.
• Réaliser des tests fonctionnels simples, sous supervision, et consigner résultats et anomalies.

Profil recherché

• Étudiant·e en gestion de la chaîne logistique, systèmes d'information, informatique ou domaine voisin.
• Intérêt pour les ERP et les processus métier. Une première expérience d'Oracle PeopleSoft est appréciée.
• Notions de SQL et de bases de données relationnelles, ou envie de les acquérir rapidement.
• Méthode et attention aux détails.
• Communication claire et collaboration à distance avec une équipe internationale, en tenant compte des besoins des utilisateurs.
• Anglais maîtrisé. La connaissance du français est un atout.

Bon à savoir

• Stage de 6 mois, à partir de janvier 2027, basé à Paris.
• Gratification selon le niveau d'études.
• Carte Titres-Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois.
• Réductions sur la billetterie de concerts et spectacles, accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels.
• Possibilité d'évolution vers un poste pérenne au sein du support.
• Processus en deux temps : un échange téléphonique avec l'équipe Campus, puis un entretien en présentiel ou en visio avec votre tuteur·rice.
• Aménagements du processus de recrutement possibles sur demande auprès de l'équipe Mission Handicap, en précisant le besoin dans votre candidature.