Stage : chargé d'études marketing qualitatives et quantitatives

Vous rejoignez la Direction de la Connaissance Client, Excellence et Transverse, au sein de la Direction Stratégie, Data et Connaissance Client de la Direction Grand Public d'Orange France. L'équipe pilote les études de marché pour Orange France et fait remonter la voix des clients pour améliorer les produits, les services et l'excellence opérationnelle du marketing.

Missions

• Participer à la mise en place et au suivi d'études qualitatives et quantitatives, de la prise de brief à la restitution, qu'elles soient menées en interne ou confiées à des instituts.
• Analyser les résultats et rédiger des rapports détaillés pour éclairer les décisions marketing.
• Réaliser des synthèses croisant résultats d'études, écoute sociale, veille et analyses de données.
• Collaborer étroitement avec les instituts d'études et les équipes internes.
• Contribuer à des projets variés : satisfaction client, tendances de comportement, enjeux RSE, tests d'innovation et études exploratoires sur les attentes des clients.
• Intervenir sur les différents domaines d'Orange, notamment les télécoms, la TV et les divertissements, ou la cybersécurité.

Profil recherché

• Être étudiant en Master 1 ou Master 2 dans le domaine du marketing, des études de marché ou des statistiques.
• Être inscrit en école de commerce ou à l'université, avec une spécialisation en études marketing.
• Rechercher un stage de 6 mois en continu à partir de janvier 2027.
• Avoir la passion des études marketing et le goût de comprendre les comportements des clients.
• Connaître et pratiquer les méthodes d'études qualitatives et quantitatives.
• Maîtriser la bureautique, en particulier PowerPoint pour présenter les résultats d'études.
• Avoir déjà analysé des résultats d'études.
• Être à l'aise avec les outils d'IA générative.
• Savoir bien rédiger, avec une syntaxe soignée, pour un questionnaire ou un rapport d'études.
• Faire preuve de rigueur, d'initiative et d'envie d'apprendre.

Bon à savoir

• Deux postes sont à pourvoir.
• Basé sur le site Orange Village à Arcueil, desservi par les transports en commun.
• Indemnité mensuelle brute comprise entre 1 306,91 € (Master 1) et 1 680,32 € (Master 2).
• Accès aux activités sociales et culturelles du comité social et économique, au restaurant d'entreprise ou aux titres-restaurant, et prise en charge de 50 % du titre de transport.
• Dans l'en-tête du CV, indiquer en quelques lignes : le niveau d'études visé en 2027, la filière et le projet de stage, le nom et la ville de l'école, les dates de début et de fin du stage, le rythme (avec les éventuelles interruptions) et le projet professionnel après les études.
• Orange se déclare employeur inclusif et invite les candidats à signaler leurs besoins spécifiques liés à un handicap.